دستیار چک برگشتی و وصول مطالبات؛ پیش از اقدام پرونده را مرتب کنید
پیش از انتخاب مسیر وصول طلب، مبنای طلب، اسناد، مبلغ و پرداخت‌ها را روشن کنید. در این راهنما می‌بینید دستیار محرر چطور پرونده را مرتب و مسیرها را مقایسه میکند.
طلبی که وصول نمیشود، چه از یک چک برگشتی باشد، چه از قرض شخصی، فاکتور فروش یا قراردادی که طرف مقابل به آن عمل نکرده، معمولاً با یک پرسش ساده شروع میشود: حالا باید چه کار کنم؟ پاسخ این پرسش به اسنادی که در دست دارید، مبلغ، تاریخ‌ها و اقداماتی که تا امروز انجام داده‌اید بستگی دارد. در این مطلب می‌بینید پیش از هر اقدامی چه اطلاعاتی باید جمع کنید و دستیار چک و وصول مطالبات محرر چطور به مرتب کردن پرونده کمک میکند.
پیش از اقدام، پرونده را مرتب کنید
بسیاری از طلبکاران با عجله سراغ اولین مسیری می‌روند که شنیده‌اند و بعد متوجه می‌شوند سندی کم است یا مسیر دیگری مناسب‌تر بوده است. پیش از انتخاب مسیر، این اطلاعات را روشن کنید:
- مبنای طلب: چک، سفته، قرارداد، فاکتور، رسید انتقال وجه یا قرض بدون سند.
- طرفین: طلبکار و بدهکار چه کسانی هستند و آیا ضامن یا طرف دیگری هم در کار است؟
- مبلغ و واحد آن: مبلغ اصلی به ریال یا تومان، به‌طور صریح.
- تاریخ‌ها: تاریخ ایجاد بدهی، سررسید، تاریخ برگشت چک و تاریخ آخرین پیگیری.
- پرداخت‌های انجام‌شده: هر مبلغی که بدهکار تا امروز پرداخت کرده است.
- اقدامات قبلی: پیامک، تماس، اظهارنامه یا هر مطالبه رسمی که انجام شده است.
چه اسنادی را نگه دارید؟
اسناد پایه هر پرونده وصول طلب هستند. اصل چک یا سفته را نزد خود نگه دارید و فقط تصویر آن را برای دیگران بفرستید. اگر چک برگشت خورده است، گواهی عدم پرداخت را نگه دارید. رسیدهای انتقال وجه، پیام‌ها و هر سندی که طلب یا پرداخت‌های جزئی را نشان میدهد هم مهم است. دستیار محرر بر اساس پرونده شما فهرست اسناد موجود و اسنادی را که هنوز کم است جداگانه نشان میدهد.
مسیرهای پیگیری را با هم مقایسه کنید
برای وصول طلب معمولاً بیش از یک مسیر وجود دارد؛ مثل مذاکره و توافق، ارسال اظهارنامه، طرح دعوای حقوقی یا مسیرهای ویژه‌ای که برای برخی اسناد پیش‌بینی شده است. هر مسیر شرایط، هزینه، زمان و ریسک خودش را دارد و انتخاب میان آن‌ها به جزئیات پرونده بستگی دارد. گزارش محرر این مسیرها را کنار هم می‌گذارد، شرایط هر کدام را می‌گوید و جاهایی را که به اطلاعات بیشتر یا نظر وکیل نیاز دارد مشخص میکند.
دستیار چک و وصول مطالبات محرر چه میکند؟
دستیار در گفتگو اطلاعات لازم را مرحله‌به‌مرحله و با چند سؤال کوتاه در هر پیام میپرسد. میتوانید تصویر چک، گواهی عدم پرداخت، قرارداد یا رسیدها را پیوست کنید. سپس گزارشی آماده میشود که این بخش‌ها را دارد:
- واقعیت‌های ثابت‌شده و نکته‌هایی که هنوز روشن نیستند؛
- فهرست اسناد موجود و اسناد لازم؛
- مقایسه مسیرهای ممکن با شرایط و ابهام‌های هر کدام؛
- محاسبه مانده طلب از روی مبلغ اصلی و پرداخت‌هایی که اعلام کرده‌اید؛
- قدم‌های بعدی پیشنهادی؛
- «خلاصه پرونده برای تنظیم سند» که میتوانید برای تنظیم اظهارنامه یا دادخواست از آن استفاده کنید.
محاسبه مبالغ چطور انجام میشود؟
مانده طلب با کد محاسباتی ثابت و از روی همان اعدادی که شما اعلام کرده‌اید حساب میشود، نه با تخمین. به همین دلیل واحد مبلغ (ریال یا تومان) باید صریح باشد و هر دو واحد در گزارش نمایش داده میشود. خسارت تأخیر تأدیه، هزینه دادرسی و سایر مبالغی که به نرخ‌ها یا شاخصهای رسمی وابسته‌اند در این سرویس محاسبه نمی‌شوند و گزارش این را صریحاً می‌گوید.
بعد از گزارش چه کنیم؟
اگر تصمیم گرفتید اظهارنامه بفرستید یا دادخواست تنظیم کنید، میتوانید خلاصه پرونده را کپی کنید و گفتگوی تازه‌ای در سرویس تنظیم اظهارنامه یا تنظیم دادخواست شروع کنید. اطلاعات به‌صورت خودکار بین گفتگوها منتقل نمیشود؛ خلاصه را خودتان در گفتگوی جدید قرار می‌دهید. این سرویس هیچ پیامی برای بدهکار نمی‌فرستد و هیچ اقدامی را از طرف شما ثبت نمیکند.
سوالات متداول
آیا این دستیار طلب من را وصول میکند؟
نه. دستیار به شما کمک میکند پرونده را مرتب کنید، اسناد لازم را بشناسید و مسیرها را مقایسه کنید. هیچ پیام، پیگیری یا ثبتی از طرف شما انجام نمیشود.
آیا خسارت تأخیر تأدیه هم محاسبه میشود؟
نه. این محاسبه به شاخصهای رسمی و تاریخهای دقیق وابسته است و در این سرویس انجام نمیشود. گزارش فقط مانده اصل طلب را از روی اعداد شما محاسبه میکند.
اگر سندی برای طلب نداشته باشم چه؟
باز هم میتوانید از دستیار استفاده کنید. گزارش نشان میدهد چه شواهدی ممکن است ادعای شما را تقویت کند و نبود سند چه اثری بر مسیرهای پیش رو دارد.
چرا دستیار درباره ریال یا تومان میپرسد؟
چون یک عدد بدون واحد میتواند ده برابر کمتر یا بیشتر فهمیده شود. محرر هیچ مبلغی را بدون واحد صریح محاسبه نمیکند.
پرونده طلب خود را مرتب کنید
با دستیار چک و وصول مطالبات محرر، تصویر روشنی از اسناد، مسیرها و قدم‌های بعدی پرونده خود به دست آورید. وارد شوید و سرویس وصول مطالبات را شروع کنید.
این مطلب جنبه آموزشی دارد و جایگزین مشاوره تخصصی با وکیل در پرونده‌های پیچیده نیست.
